カウンセリングポリシーイメージ

ウンセリングポリシー

2019年9月 策定

カウンセリングポリシー

本ポリシーは、 Webサイト:https://planth.net/ (以下当サイトとします)に存在するカウンセリングサービス (当サイトからのお申込み、各種お問合せの受付、キャンセル対応からカウンセリングまでを指します。以下「当サービス」とします) に適用されます。提供者はPlant Hagalaz(以下、「サービス提供者」とします)であり、当サービス において、カウンセリング申込者(以下「申込者」とします)の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、サービス提供者 が遵守する方針を示したものです。

1.基本方針

サービス提供者は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当サービスで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当サービスで収集した情報は、原則として秘密情報として一切開示しない方針で取り扱います。

2.適用範囲

本ポリシーは、当サービスにおいてのみ適用されます。

3.個人情報の取得と利用

当サイトにはお問い合わせフォームカウンセリングのお申し込みフォームカウンセリングのキャンセルフォーム、そして申込者に個別に連絡する秘密保持誓約ページがあります(これら4フォームを以下フォームとします)。訪問者がそのお問い合わせフォームから問い合わせをされた際に入力された個人情報を取得します。

3-1.利用目的に関して

お問い合わせやサービスのお申込み、キャンセルへの対応、カウンセリング対応、申込者の管理、申込者ご本人が拒否されたときを除いて、サービス提供者が展開している商品・サービスのご紹介や各種情報提供、ならびにマーケティング活動のために利用させていただくことがございます。

訪問者からのお問い合わせ情報を保存しておくことによって、同じ訪問者が別のお問い合わせをした際に、過去の問い合わせ内容を踏まえた対応をすることが出来、より的確な対応をすることが出来ます。

また、申込者の許可を取ったうえで、当サイト内で「このようなお問合せがありました」と紹介させていただく場合もあります。

3-2.保存期間に関して

フォームに入力された個人情報は最低1年間保存します。

3-3.個人情報取得の同意に関して

当サイトでは、フォームからお問い合わせをする前に、サイトポリシーをご一読いただくよう案内しています。

4.個人情報の管理

当サービスは、申込者が開示した情報の管理に関して、以下を徹底します。

4-1. 秘密情報の定義

カウンセリング申込者から得た一切の情報を秘密情報とします。ただし申込者が秘密情報ではないと文書,電子ファイル,口頭その他の媒体のいかんを問わず明示した情報で、情報を取得した日から30日以内に秘密情報ではないと書面(電子メール等の電磁的方法を含む)で確認できるものを除きます。

Plant Hagalazが開示する特約によって秘密情報と定められたものを秘密情報として取り扱います。

4-2. 秘密情報の運用

カウンセリング申込者の秘密情報について、カウンセリング申込者の許可がない場合、いかなる方法をもってしても、開示、遺漏または業務目的以外で使用しません。

秘密情報についてその創出または得喪に関わった場合には直ちにカウンセリング申込者に報告します。

4-3. 秘密情報の保持

秘密情報はカウンセリング終了後も開示、遺漏または使用しません。

秘密情報は最低一年厳重に保管します。それ以降不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

4-4. 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止

申込者ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。

上記を希望される場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

メールアドレス:info●planth.net
(●を@に置き換えて下さい)

5.個人情報及び秘密情報の第三者への提供に関して

当サイトは、申込者からご提供いただいた個人情報を、申込者本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。また、今後第三者提供を行うことになった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、申込者から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。

6.未成年の個人情報、秘密情報に関して

未成年者が当サービスを利用される、フォームから問い合わせをされる場合は必ず親権者の同意を得てください。親権者の同意書をご提出いただくことがあります。お問い合わせ、お申込みをされた時点、当ポリシーおよび当サービスに対して全面的に親権者の同意があるものとみなします。

7.お問い合わせ先

当サイト、又は個人情報の取扱いに関しては、下記のメールアドレスにてお問い合わせください。

メールアドレスinfo●planth.net
(●を@に置き換えて下さい)

8.カウンセリングポリシーの変更に関して

当サイトおよび当サービスは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、カウンセリングポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のカウンセリングポリシーは常に本ページにて開示されます。

免責事項

当サービスをご利用になるにあたり、以下をお読みください。

  • 当サービスで、サービス提供者はサービス提供者の持つ知識と提案力で全力を尽くしてご相談に対応します。ただしサービス提供者の持つ知識と提案力でお答えできない内容があります。あらかじめご了承ください。
  • 当サービスでサービス提供者から開示された情報は、特約事項がない限り公序良俗に反しない範囲で自由にご利用いただいて構いません。ただし、開示された情報を利用した結果何らかの問題が起きても、当サイト及びサービス提供者は一切責任を負いません。
  • 当サービスの情報が完全に正確とは限りません。あらかじめご了承ください。

本ポリシーに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

事務所名:Plant Hagalaz

管理者:媛野 葵

連絡先アドレス:info●planth.net
(●を@に置き換えて下さい)

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